Assemblée Générale Crédit Agricole S.A. 2024 : la CFDT Agri-Agro interpelle les dirigeants sur la place des salariés du Groupe face à l’Intelligence Artificielle
COMMUNIQUÉ DE PRESSE N°16-2024
La CFDT Agri-Agro, présente à l’Assemblée Générale du Crédit Agricole S.A. à Orléans, a interpellé les dirigeants sur la place des salariés face à l’intégration croissante de l’Intelligence Artificielle (IA) dans les activités du Groupe.
L’ère numérique est là et si l’IA transforme les opérations, améliore l’efficacité et personnalise les services, elle soulève aussi des questions cruciales concernant la place du salarié dans cette nouvelle dynamique.
Il est impératif pour la CFDT Agri-Agro de s'assurer que cette technologie serve l'humain, et non l'inverse. Elle souhaite garantir que chaque innovation technologique s'accompagne de formations, de garanties d'emplois, et d'un dialogue continu sur l'éthique de l'IA, pour que technologie rime avec amélioration et non substitution.
Seule organisation syndicale à s’exprimer sur le sort des salariés du Crédit Agricole lors de cette assemblée, la CFDT Agri-Agro a ainsi questionné les dirigeants sur leur vision de l’utilisation de l'Intelligence Artificielle avec le maintien et l'enrichissement du rôle des salariés, garantissant ainsi avancées technologiques, progrès social et respect de l'humain.
Dans sa réponse, M. Philippe Brassac, Directeur Général de Crédit Agricole S.A., a indiqué qu’il y avait une forte attente de l’usage de l’Intelligence Artificielle dans les activités du groupe non pour remplacer les salariés mais pour les aider, les soutenir. Il a rassuré quant à l’usage de l’IA, affirmant que, dans chaque prise de décision, de conseil face au client, il y aura toujours un humain, un salarié.
Au-delà des questions immédiates sur l’emploi et sur un accompagnement de qualité des salariés, la CFDT Agri-Agro souhaite également rappeler l’importance d’intégrer les principes de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans le déploiement de l’IA.
Cela implique de considérer les impacts sociaux et éthiques de l’IA, d’assurer une transparence dans les processus et de garantir une équité dans l’accès aux bénéfices technologiques.
La CFDT Agri-Agro appelle donc à une réflexion approfondie et à des actions concrètes sur le sujet de l’Intelligence Artificielle, afin qu’elle soit utilisée de manière éthique et bénéfique pour tous et cela sans défiance ni naïveté, sans oublier l’importance fondamentale de l’association des partenaires sociaux dans un dialogue social ouvert et actif.
Fait à Paris, le 24 mai 2024
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